FAQ Covid-19
Trop happy de te revoir en magasin!
Que tu souhaites fĂȘter le retour Ă la libertĂ© avec une tenue stylĂ©e ou que tu aies des cadeaux Ă prĂ©parer, toutes les bonnes raisons sont valables pour nous retrouver 😊
Bien sûr, on garde nos distances #friendzone et on respecte les gestes barriÚres à retrouver ICI!
Tu as une question sur nos services ou sur nos magasins?
On t'a concocté un petit menu pour y répondre ci-dessous:
La team Bizzbee
Puis-je passer commande sur le site?
- OUI tu peux passer commande sur le site :)
La livraison est gratuite en magasin, et offerte dÚs 49⏠en point de retrait ou chez toi.
Bien sûr, on garde nos distances #friendzone et on respecte les gestes barriÚres !
Mon magasin Bizzbee est-il ouvert?
- Ouiiii! Trop happy de te revoir en magasin!
Que tu souhaites fĂȘter le retour Ă la libertĂ© avec une tenue stylĂ©e ou que tu aies des cadeaux Ă prĂ©parer, toutes les bonnes raisons sont valables pour nous retrouver 😊
Bien sûr, on garde nos distances #friendzone et on respecte les gestes barriÚres à retrouver ICI
Tu peux également te faire livrer en magasin ou encore faire une e-réservation et tu as 3 jours pour récupérer tes articles!
Quelles sont les mesures sanitaires en magasin?
- Pour toi, pour nous, pour tous, nous adoptons des mesurers de sécurité strictes pour protéger la santé de toutes et tous!
Tu trouveras ICI tous les gestes barriĂšres que nous appliquons.
Le plafond dâencaissement du paiement sans contact est de 50⏠et ton ticket de caisse est digitalisĂ©, pratique pour limiter les contacts.
Est-ce que je peux me faire livrer en magasin?
- Oui, tu peux te faire livrer en magasin sans problÚme et en toute sécurité!
Manifeste toi auprÚs d'un membre de l'équipe qui te délivrera ta commande en priorité.
J'ai passé une commande avant le confinement avec une livraison en magasin, est-ce que mon colis y est encore?
- Si tu as reçu reçu un email de mise à disposition de ta commande et que tu ne l'as pas annulée auprÚs de notre service client pendant la fermeture de ton magasin, elle t'y attend toujours.
N'hésite pas à appeler ton magasin avant de te déplacer pour te le faire confirmer.
Retrouve ICI la fiche de ton magasin.
Est-ce que je peux faire une e-reservation?
- La e-reservation est Ă nouveau possible dans nos magasins.
C'est facile, il te suffit de rĂ©server tes coups de cĆur sur Bizzbee.com et ils sont dispos sous 1h dans ton magasin.
Nous te les mettons de cĂŽtĂ© pendant 3 jours, sans aucune obligation dâachat.
Est-ce que je peux me faire livrer en Point Retrait?
- Les points de retrait Colissimo sont Ă©galement ouverts!
la liste des points de retrait te sera proposée aprÚs avoir validé ton panier.
Quels sont les délais de livraison pour une commande sur Bizzbee.com?
- Tu recevras ton colis en 2 à 3 jours ouvrés en magasin et en 2 à 4 jours ouvrés à domicile ou en point de retrait.
Tu peux suivre le parcours de ton colis sur ton compte en cliquant sur ta commande ;)
Comment faire un retour ou un Ă©change?
- Pour tous les achats et commandes réalisés avant et pendant la fermeture de nos magasins, les délais d'échange et de remboursement ont été allongés jusqu'à la fin de l'année.
Tu peux faire ton retour gratuitement en magasin, en point de retrait Colissimo ou depuis ta boĂźte aux lettres via La Poste, + d'infos ICI
J'ai une carte cadeau qui arrrive Ă expiration
- Toutes les cartes et e-cartes cadeau avec un solde positif expirant pendant la période de fermeture de nos magasins ont automatiquement été prolongées jusqu'au 31/03.
N'hésite pas à te rendre en magasin ou sur Bizzbee.com pour la dépenser et shopper sur nos derniÚres nouveautés.
Comment contacter Bizzbee?
- Notre service client est disponible par téléphone ou par mail en utilisant le formulaire de contact ICI
