Questions fréquentes

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1. TU VEUX DES INFOS SUR LA LIVRAISON

1.1 Tu veux savoir commentet sous combien de temps tu vas être livré?

Modes de livraison Délais Tarifs
Livraison en magasin 2 à 3 jours ouvrés Offerte
Livraison Mondial Relais 3 à 4 jours ouvrés 2€
Livraison Colissimo (à domicile) 3 à 4 jours ouvrés 5€
Livraison Chronopost (à domicile) 2 jours ouvrés 8€

Pour le moment, il nous est impossible de te livrer ta commande le jour de ton choix.

1.2 Tu veux te faire livrer et tu veux savoir où c'est possible?

Tu peux te faire livrerta commande partout en France de Dunkerque à Monaco en passant par la Corse. Pour le moment la livraison n'est pas possible dans les Dom-Tom ni à l'étranger. Un jour peut-être…

1.3 Tu ne sais pas où elle est et tu veux suivre ta commande

Pour suivre ta commande, rien de plus simple! Rends-toi sur ton espace perso, puis sur "Mes commandes".
Enfin, un tableau apparait, clique sur "statut".

Si tu lis:
"Validé": C'est good! Ta commande est bien prise en compte et est en attente de préparation.

"En préparation": Super, c'est que ta commande est en train d'être préparée ou bien ton colis en cours d'acheminement.

"Livrée": Cours vite dans ton magasin Bizzbee préféré, ou au point relais choisi, ton colis est arrivé!
Si tu as choisi de recevoir ton colis par la poste, patience, son arrivée est imminente!

1.4 Tu n'as pas reçu ta commande

Tu attends ta commande et elle n'est toujours pas là! Dans un premier temps connecte-toi sur ton espace perso,
clique sur "MES COMMANDES" regarde le statut de ta commande.

Si les infos ne sont pas claires, contacte-nous directement en cliquant ici

1.5 Ta commande est incomplète

Ta commande est incomplète, Il se peut qu'elle soit expédiée en plusieurs colis et que les autres colis arrivent…
Sinon n'hésite pas à nous contacter via notre formulaire de contact en cliquant ici on te dira pourquoi tu n'as pas tout reçu.
Pour que notre réponse soit rapide et efficace donne-nous ton numéro de commande ou le nom et l'adresse mail qui ont servi à passer commande.

1.6 Tu as reçu ta commande mais les produits reçus ne correspondent pas à ce que tu voulais.

Les produits que tu as reçus ne sont pas ceux que tu as commandé. On est vraiment désolé pour ce bug.
Retourne –nous les articles reçus nous allons te les rembourser.

Pour cela, tu peux passer en magasin:
Dépose ton article et le bon de retour correctement rempli, nous procéderons au remboursement de la commande. Si les articles que tu voulais sont dispos en mag, on pourra te proposer un échange.

Ou en Point relais (Si tu n'as pas de magasin à côté de chez toi). Pour faire un retour en point relais, rempli ton bon de retour, mets le dans son emballage d'origine avec tes produits, dépose le tout dans le point relais le plus proche de chez toi la liste des points relais ici. Une fois le colis réceptionné et contrôlé par la Team Bizzbee, tu seras remboursé.

Si tout n'est pas clair et que tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter via notre formulaire de contact en cliquant ici on te dira pourquoi tu n'as pas tout reçu. Pour que notre réponse soit rapide et efficace donne-nous ton numéro de commande ou le nom et l'adresse mail qui ont servi à passer commande.

1.7 Tu as reçu un colis endommagé

Ton colis vient d'arriver et les produits sont abîmés. Toutes nos excuses pour cela. Nous t'invitons à nous retourner le(s) produit(s) gratuitement, tu trouveras toutes les modalités de retour en cliquant ici. N'hésite pas à passer une nouvelle commande les frais de port te seront offerts dans le mois qui suit ton achat (sauf si tu choisis une livraison en Chronopost).
Si tout n'est pas clair et que tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter directement en cliquant ici. Pour que notre réponse soit rapide et efficace donne-nous ton numéro de commande ou le nom et l'adresse mail qui ont servi à passer commande.

2. TES QUESTIONS CONCERNENT TA COMMANDE

2.1 T'as passé commande et tu souhaites savoir où elle en est?

Pour suivre ta commande, rien de plus simple! Rends-toi sur ton espace perso, puis sur "Mes commandes".
Enfin, un tableau apparait, clique sur "statut".

Si tu lis:
"Validé": C'est good! Ta commande est bien prise en compte et est en attente de préparation.

"En préparation": Super, c'est que ta commande est en train d'être préparée ou bien ton colis est en cours d'acheminement.

"Livrée": Cours vite dans ton magasin Bizzbee préféré, ou au point relais choisi, ton colis est arrivé!
Si tu as choisi de recevoir ton colis par la poste, patience, son arrivée est imminente!

2.2 Tu souhaites modifier ta commande en cours

Tu viens de passer commande et tu as fait une erreur, pas de panique! Bizzbee arrive à la rescousse!

Si le statut de ton suivi de commande est "Validé" ou "En préparation" passe nous un coup de fil au 0359.566.300 nous pouvons supprimer un/des article(s) sur ta commande, qui te seront évidemment remboursés;) Hélas, nous ne pouvons modifier un article, la couleur, la taille, la quantité.
Au cas tu as fait une erreur sur l'adresse de livraison, nous pouvons supprimer ta commande afin que tu en repasses une sur le site, sans erreur cette fois.

Ta commande a pour statut "Livrée"? Nous ne pouvons pas intervenir mais rien n'est encore perdu! Nous avons un service retour: Service retour

2.3 Tu souhaites annuler ta commande

Tu viens de passer commande et tu souhaites l'annuler, No stress! Si tu constates que le statut de ton suivi de commande est "Validé" ou "En préparation" c'est encore possible. Appelle nous au 0359.566.300 , on s'en occupera.

Ta commande a pour statut "Livrée"? Nous ne pouvons pas intervenir mais rien n'est encore perdu! Nous avons un service retour: Service retour

2.4 T'as besoin d'une facture

Il te faut une facture? Rien de plus simple, envoi-nous un message via le formulaire de contact en précisant ton numéro de commande et nous te la ferons parvenir rapidement, par mail ou par courrier, c'est toi qui décide!

2.5 Tu souhaites faire une commande en grande quantité?

Envoi-nous un message via le formulaire de contact, nous t'enverrons un devis accompagné de toutes les modalités
à suivre pour que tout se passe parfaitement.

3. TU VEUX SAVOIR COMMENT FAIRE UN RETOUR: ECHANGE OU REMBOURSEMENT

3.1 Tu veux connaitre les conditions de retour ou de remboursement

Pour tous les achats tu as un délai de rétractation de 7 jours dès la réception du produit.
Tu dois nous retourner le(les) article(s) neuf(s) dans son(leur) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante selon les conditions prévues ici.


CENTRE DE DISTRIBUTION LOGISTIQUE
BIZZBEE/RETOURS E-SHOPPING
P.A. des 4 Vents, avenue Antoine Pinay
59510 HEM
 

Tu pourras dans ce cas obtenir le remboursement du produit, au maximum dans un délai de 5 jours après réception des articles retournés.

3.2 Tu veux nous retourner tout ou partie de ta commande

T'as changé d'avis, tu veux nous retourner ta commande. Pour cela, tu peux passer en mag:(gratuit). Dépose ton article et le bon de retour correctement rempli, nous procéderons au remboursement de la commande. Si les articles que tu voulais sont dispos en magasin, on pourra te proposer un échange.
Ou en point relais (gratuit) :
Pour faire un retour en point relais, rempli ton bon de retour, mets le dans son emballage d'origine avec tes produits, dépose le tout dans le point relais le plus proche de chez toi la liste des points relais. Une fois le colis réceptionné et contrôlé par la Team Bizzbee, tu seras remboursé.
Ou par courrier (à ta charge) :
Aucun magasin Bizzbee à proximité, ni de point relais ?
Tu peux également nous envoyer tes articles par la Poste, de préférence en mode colissimo, à l'adresse suivante :


CENTRE DE DISTRIBUTION LOGISTIQUE
BIZZBEE/RETOURS E-SHOPPING
P.A. des 4 Vents, avenue Antoine Pinay
59510 HEM

Si tout n'est pas clair et que tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter via notre formulaire de contact en cliquant ici on te dira pourquoi tu n'as pas tout reçu. Pour que notre réponse soit rapide et efficace donne-nous ton numéro de commande ou le nom et l'adresse mail qui ont servi à passer commande.

3.3 Tu veux savoir Comment? Sous quel délai? et à quel prix tu peux nous retourner une commande?

T'as passé une commande et tu ne sais pas comment faire… No stress, tu as 1mois pour nous la retourner.
Cliquant ici pour avoir tous les conseils sur les modalités de retour. Pour le retour en magasin ou en points relais c est gratuit mais par courrier (la poste) c'est à tes frais!
Pour le remboursement, ton compte sera crédité sous un délai d'une semaine.

3.4 Tu as fait un retour de commande et tu souhaites savoir où ça en est.

Tu nous as retourné ta commande et tu veux savoir ou ça en est. N'hésite pas à nous contacter via notre formulaire de contact en cliquant ici on te dira tout. Pour que notre réponse soit rapide et efficace donne-nous ton numéro de commande ou le nom et l'adresse mail qui ont servi à passer commande.

3.5 Tu attends un remboursement

Le délai de remboursement est d'une semaine à compter de la date de retour de ta commande. Si le remboursement n'a pas encore été fait, c'est peut-être parce que tu as une carte à débit différé.

Si tu as réglé tes achats en carte cadeau (Bizzbee ou Illicado) Bizzbee va te rembourser en carte cadeau. Tu recevras sous 1 mois par courrier une nouvelle carte à hauteur de la somme payée en carte cadeau. Le complément sera remboursé directement sur le compte en banque qui a été utilisé au moment de l'achat.

3.6 Tu as reçu un remboursement, mais il y a une erreur!

Tu as remarqué une erreur de remboursement, il y a forcément une raison ou une solution! N'hésite pas à nous contacter via notre formulaire de contact en cliquant ici on te dira pourquoi. Pour que notre réponse soit rapide et efficace donne-nous ton numéro de commande ou le nom et l'adresse mail qui ont servi à passer commande.

3.7 Tu n'as pas été remboursé entièrement, et tu souhaites savoir pourquoi?

Tu as remarqué que les frais de port n'ont pas été remboursés et tu voudrais savoir pourquoi.
Les frais de port ne sont remboursés qu'en cas d'un retour complet de la commande.
Si tu gardes une partie des super produits que tu as achetés on considère que le service livraison a bien eu lieu, donc on ne rembourse pas.

4. TU VEUX CONNAITRE LES MOYENS DE PAIEMENT

4.1 Tu veux payer avec un code ou un bon de réduction

Si tu as un code promo: saisis le code dans le panier dans le champ prévu "Code réduc"
Si tu as un Coupon / bon (avantages Move comme, Tee-shirt offert, Bizz, offre anniversaire …):
il faut que tu sélectionne l'offre de ton choix depuis le compte client / Mes avantages ou depuis le panier, étape "Mes avantages"

On t'a offert une carte cadeau Bizzbee? Quelle chance tu as! Tu peux l'utiliser pour payer ta commande sur le site internet. Pour cela, au moment de payer, choisis le moyen de paiement carte cadeau, une fois cette étape passée, si le montant de ta carte était inferieur au montant de ta commande, choisis le second moyen de paiement pour terminer ta commande, et le tour est joué!

4.2 Tu as un problème pour valider ton paiement

Munis toi de ton numéro de commande et contact nous soit via le formulaire de contact soit au 0359.566.300 .

4.3 Tu veux savoir quels sont les moyens de paiement mis à ta disposition

Bizzbee te propose de régler tes achats en Carte Bancaire, Master Card, Visa, compte Paypal, carte cadeau ou en carte Illicado.
Ndlr: Si tu ne disposes pas toi-même d'un de ces moyens de paiement, tu peux toujours demander à tes parents, grands-parents, parrain, marraine …
de payer ta commande pour toi en sélectionnant le mode "Paiement par un proche".

4.4 Tu veux savoir quand sera débité ton compte

Lorsque tu effectues un achat chez Bizzbee, le débit se fait au passage de la commande et non à l'expédition.

4.5 Tu souhaites en savoir plus sur la sécurisation des paiements en ligne

No stress!! Tu peux acheter en ligne sur le site Bizzbee en toute sécurité.
Les paiements sur www.bizzbee.com sont contrôlés par un module antifraude: FIANET.

Les paiements passent par la plate forme PAYZEN. C'est une plateforme de paiement sur internet hautement sécurisée.
Créée par Lyra Network, PAYZEN te garantit un paiement en mode sécurisé (cryptage SSL, les données sont transmises cryptées).
Enfin, la commande peut être potentiellement contrôlée via le 3D secure.
Tu peux passer ta commande les yeux fermés… Enfin presque, faut quand même garder les yeux ouverts pour voir la collection!

4.6 Tu aimerais en savoir plus sur la fonction "Paiement par un proche"

"Paiement par un proche"? C'est quoi ça? Bizzbee te propose de faire ton panier et de le faire payer par l'un de tes proches si tu n'as pas de carte bancaire!
Papa, Maman, grands parents ou tonton Roger…envoie leur ta commande au moment ou tu choisis ton mode de paiement, en cliquant sur " Prévenir un proche",
ils recevront un message de Bizzbee leur annonçant que tu souhaites leur faire valider une commande… Ton panier est sauvegardé pendant 24h.

4.7 Tu souhaites obtenir une facture

Il te faut une facture? Rien de plus simple, envoi-nous un message via le formulaire de contact en précisant ton numéro de commande et nous te la ferons parvenir rapidement, par mail ou par courrier, à ta guise!

5. TES QUESTIONS SUR LES PRODUITS BIZZBEE

5.1 Tu cherches un produit Bizzbee

Tu as flashé sur un article chez Bizzbee, tu t'imagines déjà dans cette tenue pour te rendre à ton prochain rendez-vous,
mais tu ne le retrouves pas? Pas d'inquiétude, on a tout prévu!

Tu peux effectuer une recherche sur le site via:
Le moteur de recherche: En y insérant un ou plusieurs mots clés dans la case prévu à cet effet.

Une référence: Si tu connais déjà la référence de l'article qui te plait tu peux l'inscrire directement dans le moteur de recherche.

5.2 Tu veux découvrir la collection Bizzbee

Navigues dans notre univers à travers nos différentes rubriques et familles/sous-familles de produits.
Tu peux aussi te rendre dans la rubrique What's new ou Tendancepour découvrir des focus modes, bar a jean, le lookbook de la saison …

5.3 Tu aimerais savoir quand un produit sera de nouveau dispo

Tu tentes de passer commande sur le site mais l'article que tu as repéré n'est plus dispo?
Le stock de notre site est mis à jour toutes les heures, il se peut donc qu'il soit de nouveau disponible dans la journée.

Si jamais, ça n'est pas le cas, n'hésite pas à nous contacter via le formulaire de contact ou au 0359.566.300.
En nous précisant la référence et la taille du produit, nous pourrons te dire si oui ou non il est dispo.

5.4 Tu souhaites savoir si les produits vus sur le site sont les mêmes qu'en magasin

Oui oui oui! Les produits vendus sur notre site internet sont identiques à ceux en magasin.

5.5 Tu aimerais savoir si les prix sont identiques en magasin et sur le site

Les prix pratiqués sur le site sont identiques à ceux pratiqués en magasin y compris les soldes, promos et opé commerciales.

5.6 Tu veux savoir à quel rythme les collections se renouvellent

Nous te proposons deux collections par an, hiver et été. C'est tout? Ben non! Durant ces deux grandes saisons, nous faisons constamment évoluer la collection, donc tu trouveras des nouveautés régulièrement.

5.7 Tu souhaites en savoir plus sur la garantie des produits Bizzbee

What??? Un problème qualité? Ben oui, malgré un contrôle rigoureux et approfondi de toutes nos fabrications, ca peut arriver : C'est pourquoi nous avons prévu, dans notre charte qualité, l'échange et le remboursement de tous les produits présentant un défaut, que tu auras fait constater en magasin, dans un délai de 6 mois après l'achat. N'oublie pas de conserver ton justificatif d'achat.

5.8 Tu aimerais savoir où tu peux acheter les produits Bizzbee

Tu trouveras les produits Bizzbee au sein de notre réseau magasin et sur notre site internet! Retrouve le magasin Bizzbee le plus proche de chez toi.

5.9 Tu souhaites savoir pour combien de temps les produits de ton panier son réservés

Zéro:/ Lorsque tu crées un panier, tu fais une sélection mais pas une réservation.
Les produits de ton panier sont réservés lorsqu'il y a eu paiement. Donc gare au stock.

5.10 Tu veux en savoir plus sur l'origine des produits Bizzbee

Bienvenue chez les Ch'bizzbee!! Nos collection sont conçues en France, dans Ch'nord à Roubaix près de Lille.
En revanche nous faisons fabriquer nos produits au Proche Orient, en Asie mais également en Europe.
Cette diversité de fournisseurs nous permet de te proposer le meilleur rapport qualité / prix.

5.11 Tu aimerais faire des retouches sur les produits achetés sur le web

Hélas, nous ne proposons pas ce service... Mais appelle ta grand mère elle se fera (peut-être) un plaisir de t'aider!

6. TU SOUHAITES T'INSCRIRE OU CREER UN COMPTE CLIENT

6.1 Tu souhaites t'inscrire sur bizzbee.com

tu veux t'inscrire sur Bizzbee.com pour avoir un max d'infos ou passer tes commandes.
Crée ton "Espace perso" et enregistre tes coordonnées en cliquant ici

6.2 Tu souhaites créer un compte Bizzbee sur le site est tu es déjà membre du Move

T'as déjà une carte Bizzbee (Cooool!) et tu veux l'ajouter à ton compte Move.
C'est une super idée car tu vas profiter de tous les avantages du Move directement sur le site.
Connecte-toi sur ton "espace perso" et ajoute ton numéro de compte move à ton profil…
Voila, c'est fait!
Si tu as besoin d'infos, ou que tu n'y arrives pas, contacte-nous en cliquant ici

6.3 Tu as rencontré un problème lors de ton inscription sur bizzbee.com

Tu as rencontré un problème lors de ton inscription, contacte-nous en cliquant ici avec ton numéro de compte Move, on va arranger ça!

6.4 tu souhaites t'abonner à la newsletter Bizzbee

Tu veux toujours être informé des bons plans Bizzbee, on te comprend carrément, alors vite,
file nous ton mail en remplissant le champ prévu à cet effet dans le bas du site ou en cochant les cases OUI, dans la rubrique "ABONNEMENT" de ton espace client.

6.5 Tu souhaites te désabonner à la newsletter Bizzbee

La newsletter ne t'intéresse plus, tu peux te désinscrire en cochant la case NON, dans la rubrique "ABONNEMENT" de ton espace client.
Si tu n'as pas d'espace client tu peux te désinscrire en cliquant sur le lien du mail que tu as reçu
Si aucune de ces solutions ne te convient, il te reste la possibilité de nous contacter en cliquant ici,
n'hésite pas à nous indiquer pourquoi, cela nous aidera à améliorer le contenu de la newsletter!

6.6 Tu souhaites modifier tes infos perso

Il y a eu un changement dans ta "life" et tu souhaites mettre à jour tes infos perso,
c'est super simple, connecte-toi sur ton espace perso et modifie ce qui doit être modifié.
Si tu ne peux pas modifier l'une des infos, n'hésite pas à nous contacter en cliquant ici

6.7 Tu aimerais sauvegarder tes produits préférés

Tu peux sauvegarder tes articles préférés dans ta "Wishlist", comme ça tu pourras facilement retrouver un produit sur lequel tu as flashé.
Attention, si tu ajoutes un produit dans ta wihlist, tu ne le réserves pas pour autant.

6.8 Tu souhaites enregistrer tes préférences: couleurs, vêtements…

Trop facile, une fois connecté sur ton "espace perso" clique sur l'onglet "MES GOUTS" et coche les cases selon ta taille ou tes préférences.

7. TES QUESTIONS SUR LE BIZZBEE MOVE

7.1 Tu as envie d'en savoir plus sur le Bizzbee Move

T'as entendu parler du Bizzbee Move et toi aussi tu veux bénéficier des supers bons plans Bizzbee. Cliquant ici pour retrouver tous les avantages qu'on te propose… Tu vas vraiment kiffer!

7.2 Tu veux devenir membre du Bizzbee Move

Pour devenir membre du Move, Crée ton compte en ligne, tu deviens automatiquement membreou tu peux passer en magasin, la team Bizzbee va te créer ton compte directement en caisse. Mais le mieux c'est d'avoir l'appli sur ton smartphone. Cliquant ici, flash le code, et voilà, c'est bientôt fini! Bizzbee t'offre en plus 5€ en chargeant l'appli…

7.3 Tu aimerais te créer un compte Move sur bizzbee.com et tu es déjà membre du Move

No problemo, créé ton espace perso, associe ton numéro de carte Move à ton compte Move, et voilà, le tour est joué…
N'hésite pas à nous contacter en cliquant ici si tu rencontres un problème, on va te trouver une solution

7.4 T'as un max de Bizz et tu souhaites les utiliser sur le site bizzbee.com

T'as un max de Bizz, c'est cool tu vas pouvoir profiter des supers bons plans Bizzbee. Pour cela rien de plus simple, connecte-toi à ton espace perso, remplis ton panier avec plein de fringues, ensuite clique sur "MES AVANTAGES CLIENTS", sélectionne l'offre que tu souhaites utiliser, et voilà t'as économisé des Euros ou gagné des cadeaux!

9. TU CHERCHES DES INFOS SUR LES MAGASINS BIZZBEE

9.1 Tu recherches un magasin Bizzbee

Tu es accro à Bizzbee et souhaites connaître le magasin le plus prêt de chez toi? Une fois sur la page d'accueil de notre site, clique sur l'onglet "Magasins", tu peux ensuite faire une recherche par département ou par ville. Si tu cliques sur le magasin de ton choix tu pourras connaître les horaires, l'actu du magasin, le plan d'accès etc.

9.2 Tu souhaites réserver des produits sur le site pour les essayer en magasin.

Tu surfes sur notre site, tu vois un article qui te plait mais tu préfères l'essayer en magasin avant de l'acheter? Tout est possible chez Bizzbee,Direction la fiche produit! Clique sur le lien "Réserver en magasin", Appelle le magasin de ton choix avec le numéro de la réf qui t'intéresse pour te la faire mettre de côté. 24 heures Passé ce délai les produits seront remis en vente.

9.3 Tu aimerais connaitre les horaires d'ouverture des magasins Bizzbee

Tu es accro à Bizzbee et souhaites connaître les horaires du magasin le plus prêt de chez toi ? Une fois sur la page d'accueil de notre site, clique sur l'onglet "Magasins", tu peux ensuite faire une recherche par département ou par ville. Si tu cliques sur le magasin de ton choix tu pourras connaître les horaires, l'actu du magasin, le plan d'accès etc.

10. LES SUJETS FREQUENTS

10.1 Tu aimerais en savoir plus sur la marque Bizzbee

Si tu veux en savoir plus sur Bizzbee, regarde un peu ici sur Happychicgroup

10.2 Tu souhaites ouvrir un magasin Bizzbee

Tu veux ouvrir un magasin Bizzbee? En voilà une excellente idée, explique-nous ton projet ici sur Happychicgroup

10.3 Tu aimerais communiquer dans la presse ou être sponsor

Dans un premier temps, envoie ta demande en cliquant ici, nous ne manquerons pas de reprendre contact avec toi si ta proposition nous intéresse.

10.4 Tu brûles d'envie de devenir mannequin pour Bizzbee

Tu as Bizzbee dans la peau, tes ami(e)s te trouvent "So Cute" et tu veux devenir mannequin pour nous.
Ça nous fait super plaisir mais le problème c'est que nous ne recrutons pas nous même nos modèles, c'est notre agence de communication qui nous fait des propositions via des agences de mannequin.

Si ce n'est pas déjà fait, inscrit toi dans une agence de mannequin et qui sait…. Un jour nous aurons peut-être le plaisir de te compter parmi nos mannequins fétiches! A bientôt sur les shootings

10.5 Tu aimerais en savoir plus sur les CGV Bizzbee

Plus qu'un long discours, nous t'invitons à découvrir ici les Condititons Générales de Vente de Bizzbee.

A ta dispo en cliquant ici pour plus de précisions.

10.6 Tu souhaites en savoir plus sur les Mentions légales

Pas de blabla, nous t'invitons à découvrir en cliquant ici les Mentions légales de Bizzbee.com, tout est détaillé mais nous restons à ta dispo en cliquant ici pour plus de précisions.

10.7 Tu veux en savoir plus sur l'utilisation de tes informations personnelles

La consultation du site www.bizzbee.com ne nécessite pas d'inscription ni d'identification auprès de Bizzbee.
Cependant, les données d'inscription directement collectées par le site www.bizzbee.com pendant la navigation sur
le site sont traitées dans le respect des principes de protection des données personnelles définis par la législation en vigueur.
Pour autant que l’offre Internet de la société Bizzbee prévoie la possibilité d’introduire des données personnelles ou commerciales, l’indication des données par l’utilisateur se fait expressément sur une base volontaire.


La société Bizzbee déclare expressément que lesdites données ne seront utilisées que pour son exploitation personnelle et celle de ses partenaires commerciaux. Toutes les indications seront traitées confidentiellement conformément aux dispositions légales sur la protection des données en vigueur.


En application des articles 38 à 40 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, l’Utilisateur, ou le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données qui le concernent.

Ce droit s’exerce de la manière suivante :


Par courrier à l'attention de :
Bizzbee – Service Clients
152 Avenue Alfred Motte
59100 Roubaix
Par e-mail : service-clients@bizzbee.fr

11. TU AS RENCONTRE UN PROBLEME TECHNIQUE SUR LE SITE

11.1 Tu attends avec impatience la newsletter Bizzbee et tu ne la reçois jamais

Hein? Quoi? Tu ne reçois pas la newsletter Bizzbee? Faut vite qu'on arrange ça!

Vérifie sur ton espace perso que tu as bien coché "Oui, je souhaite recevoir la newsletter", si tout est OK, vérifie si nos mails n'arrivent pas dans tes SPAMS ou Courriers Indésirables.

Si après tout ça, t'as toujours pas éclairci le mystère, contacte-nous en cliquant ici

11.2 Tu as rencontré une erreur technique sur le site

Le site Bizzbee Bug? Bon OK ça nous arrive parfois, on en est vraiment désolé pour la gêne occasionnée. N'hésite pas à renouveler ta commande ultérieurement Si le problème est plus grave, contacte-nous en cliquant ici

11.3 Aaargh! Tu n'arrives pas à lire les vidéos sur le site bizzbee.com

Mais… Comment ça se fait? As-tu vérifié que ton navigateur et tes plugins sont mis à jour?!

11.4 Tu souhaites savoir ce qu'est un Cookie

Le site Bizzbee, comme la plupart des sites internet, utilise des " cookies ",
Les cookies sont des fichiers texte contenant de petites quantités d'informations qui sont téléchargés sur ton terminal (ordinateur, tablette ou smartphone) lorsque tu visites un site internet. Une fois installés, ils sont renvoyés au site d'origine à chaque visite, ou à un autre site capable de les reconnaître. Les cookies sont très utilisés parce qu'ils permettent au site internet de reconnaître le terminal de l'utilisateur et donc rendent donc possible l'utilisation de fonctionnalités améliorées.

Bizzbee utilise des cookies :
- pour rassembler des informations statistiques sur l'utilisation du site internet et son fonctionnement afin d'effectuer un suivi et d'améliorer le site;
- pour faciliter l'utilisation du site, notamment en permettant aux utilisateurs enregistrés d'accéder à des pages sécurisées;
- pour les pages du site sur les platformes de réseaux sociaux.

13. TU SOUHAITES NOUS CONTACTER

13.1 Tu souhaites contacter le service clients Bizzbee

Tu n'as pas trouvé la réponse à ta question dans notre FAQ? Pas de problème, contacte-nous via le formulaire de contact en nous laissant toutes tes coordonnées et en expliquant bien ton problème ou passe nous un coup de fil au 0359.566.300